PESSOA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: PESSOA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Hybrid Guarujá, SP, BR DESCRIÇÃO RESUMIDA A Santos Brasil é uma das principais empresas de logística portuária e operação de terminais no Brasil. Reconhecida pela eficiência e inovação, oferece soluções completas de movimentação de contêineres, granéis líquidos, armazenagem e transporte.  Buscamos por uma pessoa que será responsável por assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento eficiente e cordial, buscando soluções que atendam às suas necessidades e garantam a fidelização à empresa. DESCRIÇÃO DA VAGA: Aqui na Santos Brasil você irá:  Atender e responder prontamente às solicitações dos clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Registrar e acompanhar as reclamações, sugestões e dúvidas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes. Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da empresa. Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e identificando oportunidades de melhoria. Manter o cadastro de clientes atualizado e completo. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a qualidade do atendimento e a resolução dos problemas. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa e as técnicas de atendimento ao cliente. Cumprir e promover as normas, políticas, procedimentos e demais diretrizes de integridade estabelecidas pela Santos Brasil, assegurando conduta ética e alinhamento com os valores organizacionais. REQUISITOS:  Para ter sucesso nessa posição é fundamental que você tenha:  Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística, Marketing e áreas afins; Conhecimento de informática (Pacote Office, internet, sistemas); Experiência em atendimento ao cliente (telefone, e-mail); Conhecimento no setor de logística portuária.   Valorizamos nosso público interno! Fique atento ao regulamento:  Estar no mínimo há 01 ano na Santos Brasil e 06 meses no cargo atual. Estagiários e aprendizes podem participar a partir da 1ª Avaliação de Desempenho;  Apresentar desempenho com conceito Esperado ou Acima do Esperado na última Avaliação de Desempenho;  Não apresentar penalidades administrativas, incluindo faltas injustificadas;  Não estar participando de nenhum outro processo de Recrutamento Interno no momento da inscrição;  Comunicar imediatamente sua liderança sobre a participação no processo seletivo;  Nova participação no processo para o mesmo cargo será permitida após 6 meses, em caso de reprovação em etapas de entrevistas e/ou testes.  INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Inscrições: 18/09/2026 a 25/09/2026 Número de vagas: 01 Horário: de segunda a sexta das 09h12 às 19h Modalidade: Híbrido Local de Trabalho: CLIA Santos - Santos/SP   BENEFÍCIOS Cuidar de quem faz a nossa empresa acontecer Aqui, nossos benefícios vão além do básico: são pensados para promover saúde, equilíbrio, crescimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho. Confira o que oferecemos com orgulho: Bem-estar e Saúde em Primeiro Lugar Assistência Médica – extensivo a dependentes legais Assistência Odontológica – extensivo a dependentes legais Seguro de Vida Acompanhamento Gestacional Espaço Amamentação Licença Maternidade estendida (180 dias) Clube de Vantagens – Ticket Alimentação e Transporte que Apoiamos no Dia a Dia Refeitório no Local Vale Refeição Vale Alimentação Cesta Alimentação Vale Transporte / Fretado  Apoio para Você e Sua Família Auxílio Creche (conforme política interna) Vale Escolar (conforme política interna) Cuidamos do Corpo e da Mente Parceria com o TotalPass Parceria com o Zenklub Desenvolvimento que Transforma Parcerias com Universidades Parcerias com escolas de idiomas Reconhecimento e Futuro Financeiro Participação nos Lucros (conforme regras da empresa) Previdência Privada (conforme regras da empresa) Valorizamos cada talento que escolhe crescer com a gente. Aqui, benefício é mais que direito: é cuidado, é reconhecimento e é propósito compartilhado. About the company QUEM SOMOS Somos referência em operações portuárias e logística integrada, conectando negócios e pessoas com agilidade, segurança e inovação. Fazemos parte do Grupo CMA CGM, líder global de navegação e soluções logísticas. Atuamos nacionalmente por meio de oito terminais estrategicamente localizados - sendo três de contêineres (Tecon Santos em Guarujá/SP, Tecon Imbituba em Imbituba/SC e Tecon Vila do Conde em Barcarena/PA), um terminal de veículos em Guarujá, um de carga geral em Imbituba e três de granéis líquidos em Itaqui/MA. Contamos também com dois Centros Logísticos Industriais Aduaneiros (CLIAs) na Baixada Santista/SP e um Centro de Distribuição em São Bernardo do Campo/SP. Somos a única empresa do país a oferecer soluções completas – do porto ao e-commerce – impactand