Supervisor de Loja - Game Station Shopping Metropolitano RJ

Responsável por supervisionar as operações diárias do parque de diversões, garantindo a segurança, qualidade no atendimento, funcionamento adequado dos brinquedos, organização da equipe e satisfação dos clientes. Atua como elo entre a equipe operacional e a gestão.

Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho;
Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene e atendimento;
Realizar o acompanhamento da abertura e fechamento do parque, conferindo checklists e rotinas operacionais;
Solucionar conflitos e ocorrências envolvendo clientes ou colaboradores, com postura ética e foco na excelência;
Apoiar no treinamento e integração de novos funcionários;
Gerenciar escalas, folgas e coberturas de equipe conforme necessidade da operação;
Fazer interface com a administração do shopping, quando necessário;
Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais;
Garantir a manutenção da ordem, limpeza e estética do parque durante todo o expediente.
Demais solicitações pertinentes ao cargo.