Supervisor Regulador de Sinistro

PARA TRABALHAR EM EMPRESA

CIDADE: FLORIANÓPOLIS

Atividades:

• Realizar análise técnica dos reparos em andamento ou concluídos.
• Conferir se as peças substituídas correspondem às autorizadas pela seguradora.
• Verificar a necessidade técnica de substituição ou reparo das peças.
• Analisar se os tempos de mão de obra aplicados estão de acordo com tabelas técnicas e procedimentos de reparação.
• Identificar excedentes de horas, peças, materiais e serviços não autorizados.
• Validar serviços complementares realizados pela oficina.
• Emitir parecer técnico sobre divergências encontradas.
• Negociar tecnicamente com oficinas quando identificadas inconsistências.
• Registrar todas as análises no sistema da seguradora.
• Elaborar relatórios técnicos claros e fundamentados.
• Cumprir os prazos estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviço (SLA).
• Zelar pela qualidade técnica das análises realizadas.
• Manter sigilo das informações dos clientes e seguradoras.
• Atualizar-se constantemente sobre processos de reparação automotiva, novas
  tecnologias, materiais e procedimentos de fabricantes.