Suporte Técnico | BH | Presencial

Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com boa capacidade de resolução para integrar o nosso time de Suporte Técnico.
Buscamos alguém com perfil analítico, boa comunicação e facilidade para lidar com atendimento ao cliente e suporte operacional, garantindo uma experiência ágil e eficiente no dia a dia.

Principais atividades

* Atendimento e suporte técnico aos clientes;
* Apoio na resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma e sistemas;
* Acompanhamento e tratativa de chamados;
* Suporte remoto e orientação aos usuários;
* Registro e acompanhamento das solicitações;
* Apoio às demandas operacionais da área;
* Comunicação com equipes internas para resolução de problemas;
* Auxílio em melhorias de processos e experiência do cliente.