Analista Suporte Pleno

Você será responsável por: • Atender e solucionar solicitações e incidentes relacionados a sistemas, hardware e estações de trabalho; • Instalar e configurar computadores, periféricos e acessórios para novos projetos e colaboradores; • Realizar suporte e atualização dos sistemas operacionais utilizados na rede; • Avaliar capacidade, desempenho e funcionamento das estações de trabalho; • Controlar e manter o inventário de computadores, celulares, periféricos e peças de reposição; • Criar e manter procedimentos relacionados a processos, sistemas e hardware; • Contribuir com iniciativas de melhoria dos serviços, métodos e processos; • Manter-se atualizada sobre tecnologias e boas práticas da área. 🛠️ Conhecimentos necessários Buscamos profissionais com conhecimentos em: ✅ Windows e sistemas operacionais; ✅ Hardware: laptops, desktops, impressoras e periféricos; ✅ Redes TCP/IP; ✅ Redes em nível avançado; ✅ Microsoft Office 365; ✅ Administração da plataforma Office 365; ✅ Segurança da Informação; ✅ Firewalls – preferencialmente Fortinet; ✅ Cloud – preferencialmente Oracle Cloud Infrastructure (OCI); ✅ Hyper-V; ✅ Grafana e Zabbix.