Analista de Suporte Sênior

Local: São Paulo
Modelo: Presencial

Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time e atuar no suporte e monitoração dos sistemas, garantindo alta disponibilidade, performance e segurança. Este profissional será essencial para assegurar a continuidade operacional e apoiar áreas de negócio e infraestrutura em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Monitorar e garantir a disponibilidade dos sistemas corporativos;
• Atuar na análise e resolução de incidentes, assegurando rápida recuperação;
• Implementar melhorias e otimizações nos processos e aplicações;
• Colaborar com áreas de negócio para entender demandas e propor soluções;
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura para garantir integração e compliance;
• Documentar procedimentos e manter registros atualizados para auditoria e governança.

Requisitos

• Conhecimento avançados em Airflow;
• Conhecimento básicos em bancos de dados (SQL, NoSQL);
• Familiaridade com ambientes críticos e práticas de monitoramento;
• Capacidade de atuar sob pressão e com foco em resultados;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;

REQ – Perfil Técnico e Profissional (Integrado)

Profissional com experiência prática em Python, React com TypeScript será um grande diferencial

Atua próximo da operação, com experiência em monitoramento via DataDog, automação de processos com AirFlow, integração de sistemas e sustentação técnica. Demonstrar boa capacidade analítica, visão de processos, organização e forte motivação para evoluir em ambientes estruturados, buscando sair de contextos reativos de “apagar incêndios” para contribuir com soluções mais robustas e escaláveis.

Competências incluídas no REQ:
• Python
• React + TypeScript
• Integrações bancárias
• Monitoramento
• Automação de processos com Airflow

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de automação e orquestração;
• Conhecimento em governança de TI e segurança da informação;
• Vivência com sistemas proprietários e ambientes de alta disponibilidade.