ANALISTA DE SUPORTE N2

Local de atuação: Seropédica - RJ - segunda a sexta-feira. Contratação: PJ Tempo de projeto: temporário. DESCRIÇÃO DA VAGA: Profissional atuará no atendimento a usuários, na sustentação dos equipamentos operacionais (coletores, impressoras e estações de trabalho) e no gerenciamento de dispositivos móveis. Espera-se um perfil dinâmico e proativo, com foco em manter a operação do CD funcionando com o mínimo de indisponibilidade. REQUISITOS TÉCNICOS: IMPRESCINDÍVEIS Atenção: os itens abaixo são obrigatórios para a candidatura à vaga. • Suporte a Windows (instalação, configuração e resolução de problemas) • Conhecimentos sólidos em redes — cabeada e Wi-Fi (conectividade, endereçamento IP, diagnóstico) • Suporte a coletores de dados e impressoras Zebra Microsoft Intune / gestão de dispositivos móveis (MDM) • Atendimento de chamados com identificação e tratamento de prioridades • Suporte a usuários (presencial e remoto) • Pacote Office DIFERENCIAIS (DESEJÁVEIS): • Vivência com ferramenta de chamados (Freshservice) • Noções de ITIL / gestão de incidentes • Experiência prévia em ambiente de CD ou operação logística. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: • Proatividade e dinamismo • Boa escrita e comunicação clara • Organização e senso de prioridade sob demanda Acredita que essa vaga é a sua cara? 🚀 Venha fazer parte do nosso time!