Analista de Sistemas CRM – Foco em HubSpot

Principais Responsabilidades: 

• Parametrização e Configuração: Administrar a plataforma HubSpot (Sales, Marketing e Service Hubs), configurando propriedades, pipelines, permissões e automações de fluxo de trabalho (workflows);
• Customização Técnica: Desenvolver e manter personalizações que atendam às particularidades do setor de Wealth Management e Multi Family Office;
• Integração de Sistemas: Atuar na integração do HubSpot com sistemas legados, ERPs financeiros, plataformas de custódia e ferramentas de terceiros via API ou middlewares;
• Interface com Áreas de Negócio: Atuar como consultor interno para as áreas de Marketing, Comercial e CS, identificando gargalos nos processos e sugerindo melhorias contínuas;
• BI e Indicadores: Criar e gerir dashboards e relatórios customizados que forneçam visão clara de ROI, taxas de conversão, NPS e saúde da carteira de clientes;
• Treinamento e Suporte: Capacitar os usuários nas melhores práticas de uso da ferramenta para garantir a integridade e qualidade dos dados inseridos. 

Perfil que buscamos: 

• Experiência com HubSpot: Domínio avançado das funcionalidades de administração, automação e arquitetura de dados no HubSpot;
• Conhecimento em Integrações: Experiência prática com APIs (REST), Webhooks e ferramentas de integração;
• Perfil Analítico: Capacidade de transformar dados brutos em indicadores de performance (KPIs) acionáveis;
• Visão de Processos: Entendimento de funis de venda complexos e jornadas de cliente de ciclo longo (típicos do mercado financeiro);
• Formação: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Engenharia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.