12279670 - Desenvolvedor ServiceNow ITAM - Foco em HAM

Você busca uma oportunidade para impactar negócios em escala global com inovação, autonomia e tecnologia de ponta? Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e da inteligência aliada à criatividade humana. Estamos procurando um Desenvolvedor ITAM HAM Sênior para atuar em modelo Home Office (contratação CLT), liderando o desenho e a implementação de soluções de gestão de ativos de hardware. Se você deseja evoluir profissionalmente em um ambiente que valoriza respeito e parceria, venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Responsabilidades

• Estruturar a gestão do ciclo de vida de ativos de TI com foco em HAM (Hardware Asset Management).
• Integrar o módulo ITAM aos processos de Incidente, Requisição, Mudança e Problema.
• Automatizar fluxos operacionais de recebimento, distribuição e devolução de equipamentos.
• Realizar conciliações consistentes entre inventário físico, dados financeiros e registros da CMDB.
• Criar dashboards, relatórios e indicadores para acompanhamento e tomada de decisão.

Requisitos obrigatórios

• Experiência sênior no desenho e na implementação de soluções em ITAM com foco em HAM.
• Domínio na estruturação e gestão do ciclo de vida de ativos de TI.
• Conhecimento prático na integração entre ITAM e processos de Incident, Request, Change e Problem.
• Vivência com conciliação de dados entre CMDB, inventário físico e financeiro.
• Habilidade no desenvolvimento de automações de fluxos de processos de TI, relatórios e dashboards.

Diferenciais

• Vivência em projetos de governança de TI e gestão de serviços em empresas de grande porte.
• Conhecimento prático em frameworks e boas práticas de gestão de serviços de TI (como ITIL).
• Capacidade de propor melhorias contínuas e otimização de processos operacionais.

O que esperamos
Esperamos que você traga sua visão analítica, proatividade e espírito colaborativo para co-criar soluções eficientes. Procuramos um profissional motivado a aprender constantemente, capaz de traduzir desafios complexos de processos em automações inteligentes e gerar impacto positivo em nossa equipe e clientes.