12419810 - Desenvolvedor ServiceNow JR

Você quer fazer parte de uma jornada global de transformação? No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana para gerar impacto real. Estamos em busca de um especialista em desenvolvimento na plataforma ServiceNow, com foco em Service Portal, para atuar em nosso time. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, venha transformar negócios conosco!

Responsabilidades

• Desenvolver, configurar, manter e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, com foco em Service Portal.
• Criar e customizar widgets utilizando AngularJS, JavaScript, HTML e CSS/SASS.
• Desenvolver e realizar manutenção em Client Scripts, Server Scripts, Business Rules, UI Policies, UI Actions e demais componentes da plataforma.
• Atuar no desenvolvimento de aplicações escopadas e soluções utilizando ServiceNow Studio e App Engine.
• Configurar tabelas, formulários, campos, relacionamentos, automações e fluxos de trabalho (Low Code/Workflow).
• Implementar e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas por meio de APIs REST.
• Apoiar o levantamento e diagnóstico de necessidades dos usuários e áreas de negócio, traduzindo dores em soluções técnicas adequadas.
• Participar de reuniões com Product Owner (PO) e stakeholders para apresentar alternativas técnicas e esclarecer dúvidas.
• Identificar requisitos funcionais e não funcionais, considerando desempenho, escalabilidade, segurança e usabilidade.
• Realizar análise de causa raiz de problemas, propor soluções corretivas/preventivas e executar testes unitários e integrados.
• Elaborar documentação técnica clara e revisar códigos garantindo padronização, segurança e aderência à arquitetura.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prática ou profissional com desenvolvimento na plataforma ServiceNow, com foco em Service Portal.
• Domínio na criação e customização de widgets utilizando AngularJS, JavaScript, HTML e CSS/SASS.
• Experiência com Server Scripts, Client Scripts, Business Rules e aplicações escopadas.
• Vivência com ServiceNow Studio, App Engine, modelagem de tabelas e automações de processos.
• Conhecimento em integração de sistemas e desenvolvimento de APIs REST.
• Domínio em lógica de programação, mapeamento de processos e bancos de dados (SQL).
• Nocões de arquitetura de sistemas, segurança da informação, usabilidade e acessibilidade na Web.
• Vivência em metodologias ágeis e práticas de controle de versão/revisão de código.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Brasília/DF.

Diferenciais

• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ou certificações em Application Development, Service Portal ou App Engine.
• Certificação ITIL® 4 Foundation ou certificações em Cloud/DevOps (AWS, Azure, CSDP).
• Conhecimentos em ferramentas e processos de ITSM (gestão de incidentes, requisições, mudanças e problemas).
• Conhecimentos complementares em tecnologias como Java, React, Python, C#, .NET, microserviços ou DevSecOps.
• Experiência com documentação técnica detalhada, testes funcionais e análise de causa raiz.

O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, analítico e colaborativo, capaz de compreender os objetivos do negócio e transformá-los em soluções técnicas de excelência. Buscamos alguém comprometido com a qualidade das entregas, contínua evolução técnica e trabalho em equipe para gerar impacto positivo e inovador.