Analista de Onboarding Jr.

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Onboarding Jr. On-site Vitória, ES, BR 📌 Sobre a empresa A Takeat é uma startup em expansão nacional, recém-aportada, com metas ambiciosas de crescimento e estruturação. 🚀 Somos um ecossistema completo de soluções para restaurantes, unindo tecnologia, operação e inteligência de dados para simplificar a rotina dos nossos clientes e aumentar seus resultados. Estamos em um momento intenso de construção: processos, cultura, liderança e experiência das pessoas estão sendo desenhados agora. 🎯 Missão da área Papel estratégico da área dentro da empresa: A área de Onboarding é responsável por garantir uma implantação eficiente dos clientes na plataforma Takeat, promovendo uma experiência inicial positiva e preparando o cliente para o sucesso desde o início. Principais objetivos: Garantir uma jornada de implantação estruturada e eficiente Engajar clientes desde o primeiro contato com a plataforma Reduzir tempo de ativação e início de vendas Assegurar entendimento e uso correto do sistema 💼 Missão do cargo Objetivo principal da posição: Conduzir o cliente durante todo o processo de onboarding, garantindo que ele esteja preparado, configurado e engajado para iniciar suas operações com a Takeat. Impacto esperado: Acelerar o início das vendas dos clientes 🚀 Garantir uma experiência inicial positiva Reduzir dúvidas e dificuldades na implantação Aumentar o engajamento e retenção desde o início ⚙️ Principais responsabilidades Conduzir o cliente durante todo o processo de implantação Realizar agendamentos de configuração com o time de apoio Habilitar funcionalidades no sistema conforme necessidade Realizar treinamentos e esclarecer dúvidas dos clientes Garantir engajamento do cliente até o início das vendas Acompanhar evolução do cliente durante o onboarding Atuar de forma proativa na resolução de problemas Trabalhar em conjunto com o time para garantir fluidez no processo ✅ Requisitos e qualificações obrigatórias Formação: Técnico, Tecnólogo ou Graduação em Informática, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas (em andamento ou completa) Experiência: Experiência prévia com atendimento, suporte ou onboarding será um diferencial Hard skills: Informática básica e ambiente Windows Familiaridade com configuração de impressoras e equipamentos Organização de processos e acompanhamento de clientes Capacidade de conduzir treinamentos Certificações: Não obrigatório ⭐ Diferenciais / Requisitos desejáveis Experiências adicionais: Experiência com onboarding de clientes ou implantação de sistemas Vivência com atendimento ao cliente Conhecimentos complementares: Noções de sistemas SaaS Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM Soft skills relevantes: Comunicação clara e didática 🗣️ Perfil analítico Proatividade e senso de dono Organização e atenção aos detalhes Capacidade de resolver problemas com autonomia Facilidade em lidar com clientes 🎁 Benefícios e condições 💳 Benefício R$500,00 no cartão flexível Flash 🧾 Modalidade PJ e Híbrido 🏋️ Totalpass - Para movimentar a rotina 🩺 Clude Saúde - Telemedicina integrada 📚 Incentivo a certificação - Projetos e cursos para evoluir o ambiente profissional About the company Somos um ecossistema completo de soluções para restaurantes. Unimos tecnologia, operação e inteligência de dados para simplificar a rotina dos donos de restaurantes e aumentar a eficiência do negócio. Aqui, você faz parte de algo grande, real e construído junto com quem está na linha de frente do foodservice. All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin * Select a country City * Are you available to work in person at Vitória, Espírito Santo, Brasil, (Segunda a Quinta presencial com as Sextas remotas)?* Yes No Resume * Attach resume Salary as contractor * Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras