12285572 - Coordenador de TI - Trilíngue

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e na combinação de tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana para transformar negócios em escala global. Estamos em busca de um(a) profissional de liderança focado(a) em gestão de equipes, governança de TI e excelência em processos para integrar nosso time e impulsionar entregas de alto impacto.

Responsabilidades

• Gerenciar e orientar equipes de TI, realizando acompanhamento de performance, feedbacks contínuos e reuniões de 1:1 para desenvolvimento profissional e qualidade de vida da equipe.
• Liderar a adequação e evolução de processos, governança de projetos e metodologias de serviço.
• Oferecer suporte técnico e processual aos analistas, auxiliando no direcionamento de atividades e na resolução de conflitos.
• Definir, monitorar e analisar indicadores (KPIs) operacionais e executivos de sistemas, squads e metas institucionais.
• Atuar como ponto de apoio aos Líderes de Projeto no alinhamento entre áreas de negócio, clientes, fornecedores e times internos.
• Acompanhar o ciclo completo de produtos e serviços, da concepção à sustentação e implantação em produção.
• Analisar e propor melhorias contínuas em processos de negócio, visando à simplificação e à eficiência das soluções de TI.
• Elaborar relatórios, estudos de cenários e apresentações executivas para dar suporte à tomada de decisão da liderança.

Requisitos obrigatórios

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI.
• Inglês em nível avançado.
• Espanhol em nível avançado.
• Experiência com Gestão de Pessoas e desenvolvimento de carreira.
• Sólidos conhecimentos em gestão de processos e qualidade baseados nas melhores práticas ITIL e ITSM.
• Vivência na gestão de serviços de infraestrutura e conhecimentos de arquitetura.
• Experiência com ferramentas e sistemas de monitoramento e APM (como Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, entre outros).
• Visão sistêmica de processos de negócio e capacidade analítica.

Diferenciais

• Experiência com planejamento e provisionamento de treinamentos para equipes de TI.
• Vivência em ambientes corporativos de escala global ou projetos multidisciplinares.

O que esperamos
Esperamos que você traga sua visão estratégica, capacidade analítica e habilidade de liderança para fortalecer nossos processos e o desenvolvimento das pessoas. Se você busca uma oportunidade para gerar impacto positivo, promover melhoria contínua e crescer em um ambiente pautado pela inovação, autonomia e respeito, esta vaga é para você!