Software Engineer de Continuidad Operativa

Requerimientos del cargo

• Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
• Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.
• Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
• Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.

Funciones del cargo

• Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.
• Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
• Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.
• Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Deseables

• Experiencia resolviendo tickets técnicos o en soporte de nivel avanzado.
• Familiaridad con metodologías ágiles, Azure o proyectos de integración.
• Haber desarrollado herramientas internas o automatizaciones en roles anteriores.

Condiciones

• Vestimenta libre, aquí puedes ser tú mismo/a
• Medio día libre en tu cumpleaños 🎉
• Cultura horizontal: acá el mérito vale más que los títulos 📈
• Celebraciones de metas, team buildings y buena onda global 🌍
• Oficina pet friendly 🐾
• Café, té y fruta disponibles en las oficinas ☕🍎
• Afiliación a programa de beneficios de Caja Los Andes
• Convenios con bancos de Chile
• Seguro de salud complementario

¿Listo/a para crear soluciones que sí cambian la experiencia del cliente? ¡Postula y sé parte del cambio! 🚀